HOTESSE

Hôtesse, hôte d’accueil : le visage souriant qui incarne l’art du premier contact et de l’hospitalité

Première personne qu’un visiteur rencontre lorsqu’il se rend dans une entreprise ou un office de tourisme, l’hôte(sse) d’accueil renseigne et oriente. Ses atouts ? Un sourire et une connaissance parfaite des lieux… Il ne faut pas oublier que la qualité de l’accueil reçu conditionne le souvenir que l’on conserve d’un déplacement. Son rôle est donc […]